Mille Etoile vila · Praslin · Jihovýchod

Na našich webových stránkách najdete popisy a fotografie všech hotelů a vil v naší nabídce, díky nimž si můžete udělat co nejpodrobnější představu o ubytování. Totéž platí i pro naše balíčky cestování mezi ostrovy. Na každé z těchto stránek navíc najdete kontaktní formulář, prostřednictvím kterého nám můžete zaslat nezávaznou poptávku. Kontaktovat nás můžete také telefonicky.

Na základě Vaší poptávky Vám nejprve připravíme nabídku. Poté budete mít možnost požádat o úpravu jejích jednotlivých částí. Pokud se následně rozhodnete nabídku závazně přijmout, zašlete nám příslušný smluvní formulář a my Vám pošleme potvrzení rezervace spolu s dalšími informacemi k Vaší rezervaci.

Samozřejmě! Náš tým zná každé ubytování v naší nabídce z vlastní zkušenosti a rád Vám po telefonu pomůže naplánovat dovolenou na míru.

Naše nabídky připravujeme individuálně na základě aktuálních cen, které se mohou rychle měnit podle dostupnosti nebo poptávky. Ubytovací zařízení totiž mohou nezávisle přijímat další rezervace a průběžně se mohou měnit i ceny letenek a dostupnost míst v letadle. Pokud potřebujete více času na rozmyšlenou, rádi Vám nabídku kdykoli aktualizujeme. Jakmile obdržíte potvrzení rezervace, cena je samozřejmě pevná a již se nezmění.

Náš kalendář dostupnosti aktualizují přímo naši partneři na Seychelách (hotely, penziony, společnosti pronajímající jachty apod.). Proto se někdy může stát, že údaje o dostupnosti ubytování nejsou aktuální. Po obdržení Vaší poptávky SeyVillas kontaktuje majitele příslušného zařízení či ubytování, abychom Vám mohli poskytnout závazné a přesné informace o dostupnosti.

Větší hotely a hotelové řetězce, se kterými spolupracujeme, zpravidla používají vlastní rezervační systémy, které se navzájem výrazně liší. V současné době proto není možné všechny tyto systémy propojit mezi sebou a s naším systémem tak, abychom mohli zobrazovat závazné a aktuální údaje o dostupnosti. Dostupnost Vám můžeme závazně potvrdit až poté, co sami obdržíme potvrzení od hotelu.

Pokud Vámi požadovaný hotel již není k dispozici, zašleme Vám návrh alternativního ubytování. Případně nám můžete zaslat vlastní návrh náhrady. Pokud hotel, penzion, jachta apod. nejsou k dispozici, můžete svůj zájem o rezervaci kdykoli odvolat, a to od odeslání původní poptávky až do přijetí nabídky.

Ano, samozřejmě Vám zašleme potvrzení o zajištění pro případ úpadku. Jde o zákonnou povinnost cestovních kanceláří a pořadatelů zájezdů a toto potvrzení je podmínkou pro to, abychom od Vás jako našeho zákazníka mohli přijmout platbu.

Po obdržení Vaší závazné rezervace Vám do tří dnů zašleme e-mailem potvrzení rezervace (PDF). Současně Vám zašleme také doklad o pojištění pro případ úpadku. Po obdržení potvrzení rezervace je třeba do 5 pracovních dnů uhradit zálohu ve výši 30 % z celkové částky. U letenek působí SeyVillas jako zprostředkovatel, proto je nutné jejich cenu uhradit v plné výši (100 %) do 5 pracovních dnů. Zbývající částku je nutné zaplatit nejpozději 5 týdnů před začátkem Vaší dovolené.

Svou dovolenou můžete uhradit bankovním převodem nebo platební kartou (Visa či MasterCard).

Máme smluvně zajištěnou spolupráci s největšími místními poskytovateli turistických služeb na Seychelách. Postarají se o Vaše přivítání na Seychelách i o transfery. Jsou Vám také k dispozici pro případné dotazy a pomohou Vám vyřešit jakékoli problémy, které by mohly během Vaší dovolené na Seychelách nastat.

Důrazně Vám doporučujeme sjednat si pojištění storna zájezdu. Náklady na toto pojištění jsou v porovnání s cenou dovolené minimální a ochrání Vás pro případ onemocnění, kvůli kterému byste museli dovolenou zrušit. Pojištění storna zájezdu Vám rádi sjednáme, stejně jako cestovní zdravotní pojištění nebo komplexní balíčky pojištění.

Servisní poplatek nám pomáhá neustále zlepšovat organizaci Vašich cest a osobní zákaznickou podporu. Přispívá k zajištění moderních rezervačních systémů a rozšířených služeb – včetně Německého fondu pro zajištění cestovních služeb (DRSF), zavedeného 1. 11. 2021 – abychom Vám i nadále mohli nabízet nejvyšší kvalitu a co nejlepší poradenství.

• Osobní a individuální poradenství od našeho kvalifikovaného týmu.
• Bezplatná změna zájezdu v případě změny Vašich letů (SeyVillas neúčtuje poplatek za změnu rezervace).
• Zajištění zvláštních přání (např. večeře při svíčkách, pronájem kol, výlety apod.).
• Místní kontaktní osoba k dispozici po celou dobu dovolené
• Víkendové pohotovostní telefonní číslo SeyVillas

Servisní poplatek se vztahuje na rezervace dvou a více cestovních služeb (včetně ubytování, transferů, letů, jednodenních výletů a svateb).

Naše „Podmínky bezpečného cestování“ Vám zajistí maximální klid při plánování dovolené:
U zapojených ubytování můžete rezervaci bezplatně zrušit až do dne příjezdu, pokud je Váš let oficiálně zrušen kvůli narušení letecké dopravy. Zapojená ubytování poznáte podle označení „Podmínky bezpečného cestování“ na stránce daného ubytování. Upozornění: Podmínky bezpečného cestování se vztahují pouze na nové rezervace.

Většina ostatních ubytování navíc v případě oficiálního zrušení letu nabízí flexibilní a individuální možnosti změny rezervace. Náš tým Vám s tím rád pomůže.

Využijte slevu SeyVillas SMART a ušetřete až 20 % na ubytování zapojeném do programu. Pro získání této slevy je nutné splnit následující podmínky:

• Zájezd s cestováním mezi ostrovy: Během dovolené navštívíte alespoň dva ostrovy.
• Minimální délka pobytu: V ubytování označeném slevou SMART se ubytujete alespoň na 3 noci.
• Balíček transferů: Sleva platí pouze při rezervaci kompletního balíčku transferů SeyVillas.
• Tato nabídka je dostupná výhradně prostřednictvím našeho Konfigurátoru vašeho zájezdu.

Kombinací ubytování a transferů získáte dokonale sladěný balíček služeb za nejlepší cenu.

Od 1. 8. 2023 platí turistický poplatek na podporu udržitelnosti. Při příjezdu hradí hosté 75–100 seychelských rupií za osobu a noc v závislosti na velikosti rezervovaného ubytovacího zařízení.

Tento příspěvek se využívá na projekty ochrany přírody na Seychelách, například na rozvoj obnovitelných zdrojů energie nebo zmírňování pobřežní eroze.

Výše poplatku je následující:

Poplatek za environmentální udržitelnost se hradí v rezervovaném ubytování a vztahuje se na všechny osoby ve věku od 12 let.

Platba se obvykle provádí v hotovosti v místní měně „seychelská rupie“. Pokud má Vaše ubytování platební terminál, můžete zaplatit i kartou (mohou být účtovány poplatky).