Obchodní podmínky SeyVillas

(SeyVillas GmbH)

1. 1. Postavení SeyVillas v případě zprostředkovaných služeb
2. 2. Uzavření smlouvy o zájezdu, povinnosti zákazníka
3. 3. Platba
4. 4. Změny obsahu smlouvy před zahájením cesty, které neovlivňují cenu cesty
5. 5. Zvýšení a snížení ceny
6. 6. Zrušení zákazníkem před zahájením cesty/storno poplatky
7. 7. Změna rezervace
8. 8. Nevyužitá služba
9. 9. Ukončení z důvodů souvisejících s chováním
10. 10. Povinnosti zákazníka/cestovníka
11. 11. Omezení odpovědnosti
12. 12. Uplatňování nároků, adresát
13. 13. Povinnosti poskytovat informace o identitě provozní letecké společnosti
14. 14. Cestovní pas, víza a zdravotní předpisy
15. 15. Zvláštní předpisy v souvislosti s pandemií (zejména koronavirem)
16. 16. Alternativní řešení sporů; volba práva a dohoda o jurisdikci

1. Postavení SeyVillas v případě zprostředkovaných služeb

1.1. Cestovní služby od SeyVillas obecně nezahrnují letecké dopravní služby na místo určení. Pokud není let výslovně uveden jako součást v cestovní nabídce zájezdu nabízeného a prováděného SeyVillas, SeyVillas nenabízí letecké služby jako své vlastní služby, ale spíše jako zprostředkované služby navíc k zájezdu.

1.2. Pokud SeyVillas zprostředkovává další turistické služby jiných poskytovatelů služeb spolu s leteckými dopravními službami (např. letecká dopravní služba plus pobyt v letištním salonku) a tyto další služby jiného poskytovatele služeb nepředstavují podstatný podíl na celkové hodnotě sestavených služeb a ani nepředstavují podstatný znak těchto sestavených služeb poskytovatele služeb nebo SeyVillas samotné, ani nejsou takto inzerovány, SeyVillas převezme pouze pozici zprostředkovatele.

1.3. Jako zprostředkovatel převezme SeyVillas pozici zprostředkovatele souvisejících cestovních služeb, pokud existují předpoklady pro zprostředkování souvisejících cestovních služeb SeyVillas podle zákonných ustanovení § 651w BGB.

1.4. Bez ohledu na povinnosti SeyVillas jako poskytovatele souvisejících cestovních služeb (zejména předání zákonně předepsaného formuláře a implementace ochrany peněz klientů v případě, že by SeyVillas podléhala aktivitám vymáhání dluhů) a právním důsledkům v případě nedodržení těchto zákonných povinností, v případě existence předpokladů podle 1.2 nebo 1.3, SeyVillas nebude ani organizátorem cesty ani smluvním partnerem smlouvy o letecké dopravě, která má být uzavřena v případě provedení rezervace. SeyVillas tedy neponese odpovědnost za informace zprostředkovaného smluvního partnera týkající se cen a služeb, za poskytování služeb samotné nebo za škody vznikající z těchto zprostředkovaných služeb. Jakákoli odpovědnost SeyVillas vyplývající ze smlouvy o zprostředkování a zákonných ustanovení, zejména podle povinných pravidel o telemediích a elektronickém obchodě, zůstane nedotčena.

1.5. Pozice jako zprostředkovatel zejména zavazuje SeyVillas:

• označit pozici SeyVillas jako zprostředkovatele u každé příslušné nabídky zprostředkování služby, přičemž poskytovatel a smluvní partner budou uvedeni v případě rezervace.
• označit cenu zprostředkované služby odděleně od ceny zájezdu.
• vydat zákazníkovi potvrzení o rezervaci v souladu s výše uvedenými informacemi, ve kterém je cena zprostředkované služby uvedena odděleně.

1.6. Odpovědnost SeyVillas vyplývající ze smlouvy o zprostředkování zůstává výše uvedenými ustanoveními nedotčena.

2. Uzavření smlouvy o zájezdu, povinnosti zákazníka

2.1. Pro všechny rezervační kanály platí následující:

• Nabídka SeyVillas a rezervace zákazníka jsou založeny na cestovní nabídce a doplňkových informacích od SeyVillas pro příslušnou cestu, pokud jsou takové zákazníkovi dostupné v době rezervace.
• Cestovní agenti a rezervační kanceláře nejsou SeyVillas oprávněni uzavírat dohody, poskytovat informace nebo nabízet ujištění, které by změnily dohodnutý obsah smlouvy o zájezdu nebo překročily cestovní nabídku nebo služby smluvně dohodnuté SeyVillas nebo s takovou byly v rozporu.
• Informace v hotelových průvodcích a podobných adresářích, které nejsou schváleny SeyVillas, nebudou pro SeyVillas a její povinnost poskytovat služby závazné, pokud se nestaly obsahem povinnosti poskytovat službu prostřednictvím výslovné dohody se zákazníkem.
• Pokud se obsah potvrzení cesty SeyVillas odchýlí od obsahu rezervace, bude existovat nová nabídka SeyVillas, kterou bude SeyVillas vázána po dobu 10 dnů. Smlouva bude uzavřena na základě této nové nabídky, pokud SeyVillas nevydá oznámení o změně týkající se nové nabídky a splnila své předsmluvní informační požadavky a zákazník projeví souhlas v rámci závazné lhůty SeyVillas prostřednictvím výslovného prohlášení nebo zálohy.
• Předsmluvní informace poskytnuté SeyVillas týkající se základních vlastností cestovních služeb, ceny cesty a všech dalších nákladů, způsobů platby, minimálního počtu účastníků a míry zrušení (v souladu s článkem 250, § 3 (1,3 až 5 a 7) EGBGB) se pak stanou součástí smlouvy o zájezdu pouze tehdy, pokud to není výslovně dohodnuto mezi stranami.
• Zákazník ponese odpovědnost za všechny smluvní závazky spolucestujících, pro které provádí rezervaci, stejně jako za své vlastní, pokud převzal odpovídající závazek prostřednictvím výslovného a odděleného prohlášení.

2.2. Pro rezervaci provedenou písemně, e-mailem nebo faxem platí následující:

• s rezervací SeyVillas závazně nabídne zákazníkovi uzavření smlouvy o zájezdu.
• smlouva bude uzavřena s obdržením potvrzení o cestě (prohlášení o přijetí) SeyVillas. Po uzavření smlouvy nebo bezprostředně poté SeyVillas předá zákazníkovi potvrzení o cestě, které bude v souladu se zákonnými ustanoveními na trvalém datovém nosiči (který umožní zákazníkovi uchovávat nebo ukládat prohlášení v nezměněném stavu tak, aby mu bylo přístupné v rozumné lhůtě, např. na papíře nebo e-mailem), pokud cestovník nepožádal o potvrzení o cestě v papírové formě v souladu s čl. 250 §6 (1) věta 2 EGBGB, protože uzavření smlouvy proběhlo za fyzické přítomnosti obou stran nebo mimo obchodní prostory.

2.3. SeyVillas upozorňuje, že podle zákonných ustanovení (§§ 312 (7), 312g, věta 1 č. 9 BGB) v případě smluv o zájezdu v souladu s § 651a a § 651c BGB, které jsou uzavřeny na dálku (dopisy, katalogy, telefonní hovory, fax, e-mail, zprávy zaslané prostřednictvím mobilní telefonní služby (SMS), stejně jako rozhlasové a telemediální a online služby), neexistuje právo na zrušení, ale pouze zákonná práva na odstoupení a ukončení, zejména právo odstoupit od smlouvy v souladu s § 651h BGB (viz také bod 6). Právo na zrušení však existuje, pokud byla smlouva o cestovních službách v souladu s § 651a BGB uzavřena mimo obchodní prostory, pokud ústní jednání, na kterém je založeno uzavření smlouvy, nebyla vedena na základě předchozí objednávky spotřebitele; v posledním případě právo na zrušení neexistuje.

3. Platba

3.1. SeyVillas a cestovní agenti mohou požadovat nebo přijmout platby za cenu cesty před dokončením zájezdu pouze v případě, že existuje účinná dohoda o ochraně peněz zákazníka a zákazníkovi byl certifikát zabezpečení s názvem a kontaktními informacemi úvěrového ústavu předán jasným, srozumitelným a výrazným způsobem. Po uzavření smlouvy, proti předání certifikátu zabezpečení, bude splatná záloha ve výši 30% ceny cesty. Zůstatek bude splatný 5 týdnů před zahájením cesty, pokud byl certifikát zabezpečení převeden.

3.2. Pokud zákazník nezaplatí zálohu a/nebo zůstatek v souladu s dohodnutými daty platby, ačkoli SeyVillas je připravena a schopna řádně poskytnout smluvní služby, splnila své zákonné povinnosti poskytnout informace a pro zákazníka neexistuje žádné zákonné nebo smluvní právo na zápočet nebo zadržení a pokud je cestovník odpovědný za zpoždění platby, SeyVillas bude oprávněna odstoupit od smlouvy o zájezdu a účtovat zákazníkovi náklady na odstoupení v souladu s bodem 6 po odeslání upomínky s danou lhůtou a po vypršení lhůty.

4. Změny obsahu smlouvy před zahájením cesty, které neovlivňují cenu cesty

4.1. Odchylky základních charakteristik cestovních služeb od dohodnutého obsahu smlouvy o zájezdu, které se stanou nezbytnými po uzavření smlouvy a jsou provedeny SeyVillas v dobré víře, budou pro SeyVillas před zahájením cesty povoleny, pokud jsou odchylky zanedbatelné a neovlivňují celkový charakter cesty.

4.2. SeyVillas bude povinna informovat zákazníka o změnách služby okamžitě po zjištění důvodu takových změn na trvalém datovém nosiči (např. e-mailem, SMS nebo hlasovou zprávou) jasným, srozumitelným a výrazným způsobem.

4.3. V případě značné změny základní vlastnosti cestovní služby nebo odchylky od konkrétních specifikací zákazníka, která se stala obsahem smlouvy o zájezdu, bude zákazník oprávněn v rozumné lhůtě stanovené SeyVillas současně s oznámením o změně buď přijmout změnu nebo od smlouvy o zájezdu odstoupit zdarma. Pokud zákazník výslovně neprojeví odstoupení od smlouvy o zájezdu vůči SeyVillas v lhůtě stanovené SeyVillas, bude se mít za to, že byla změna přijata.

4.4. Jakékoli nároky na záruku zůstávají nedotčeny v rozsahu, v jakém jsou změněné služby předmětem nedostatků. Pokud SeyVillas bude mít nižší náklady na realizaci změněné cesty nebo jakékoli náhradní cesty se srovnatelnými kvalitativními charakteristikami za stejnou cenu, bude zákazníkovi vrácen rozdíl v souladu s § 651f (2) BGB.

5. Zvýšení a snížení ceny

5.1. V souladu s ustanoveními §§ 651f, 651g BGB a následujícími ustanoveními si SeyVillas vyhrazuje právo zvýšit cenu dohodnutou ve smlouvě o zájezdu, pokud po uzavření smlouvy došlo k

• zvýšení ceny přepravy osob v důsledku vyšších nákladů na palivo nebo jiné zdroje energie,
• zvýšení daní a jiných poplatků za dohodnuté cestovní služby, jako jsou turistické daně, přístavní nebo letištní poplatky, nebo
• změně směnných kurzů pro konkrétní balíček má přímý dopad na cenu cesty.

které má přímý dopad na cenu cesty.

5.2. Zvýšení nákladů na cestu bude povoleno pouze v případě, že SeyVillas jasně a stručně informuje cestovatele v textové formě o zvýšení ceny a důvodech takového zvýšení a vydá výpočet zvýšení ceny.

5.3. Zvýšení ceny se vypočítá následovně:

• V případě zvýšení ceny za přepravu osob podle bodu 5.1.a) může SeyVillas zvýšit cenu cesty podle následujícího výpočtu:
  
  
  • V případě zvýšení souvisejícího se sedadlem může SeyVillas požádat od zákazníka zvýšenou částku.
  • Jinak se zvýšené náklady na palivo nebo jiné zdroje energie požadované proporcionálně dopravcem na dopravní prostředek od SeyVillas rozdělí počtem přepravovaných cestujících. Výsledná zvýšená částka pro každou přepravenou osobu může být SeyVillas nárokována od zákazníka.
• V případě zvýšení daní a jiných poplatků v souladu s bodem 5.1.b) bude cena cesty zvýšena o odpovídající, proporcionální částku.
• V případě zvýšení směnných kurzů v souladu s bodem 5.1.c) může být cena cesty zvýšena do té míry, do jaké se stala dražší pro SeyVillas.

5.4. SeyVillas je povinna poskytnout zákazníkovi/cestovateli na žádost snížení ceny cesty, pokud a do té míry, do jaké se ceny, poplatky nebo směnné kurzy uvedené v bodech 5.1 a) a c) změnily po uzavření smlouvy a před zahájením cesty a to vede k nižším nákladům pro SeyVillas. Pokud zákazník/cestovatel zaplatil více než je zde dlužná částka, dodatečná částka bude SeyVillas vrácena. SeyVillas však může odečíst administrativní výdaje skutečně vzniklé SeyVillas od částky, která má být vrácena. Na žádost SeyVillas uvede zákazníkovi/cestovateli částku administrativních výdajů, které vznikly.

5.5. Zvýšení ceny bude povoleno pouze do 20. dne před zahájením cesty.

5.6. V případě zvýšení ceny o více než 8% bude zákazník oprávněn v rozumné lhůtě stanovené SeyVillas současně s oznámením o zvýšení ceny buď přijmout změnu nebo od smlouvy o zájezdu odstoupit zdarma. Pokud zákazník výslovně neprojeví v lhůtě stanovené SeyVillas ohledně tohoto odstoupení od smlouvy o zájezdu, bude se mít za to, že byla změna přijata.

6. Zrušení zákazníkem před zahájením cesty/storno poplatky

6.1. Zákazník může od smlouvy o zájezdu odstoupit kdykoliv před zahájením cesty. Zrušení se projeví vůči SeyVillas na následující adrese; pokud byla cesta rezervována prostřednictvím cestovní agentury, lze zrušení projevit také prostřednictvím této agentury. Zákazníkovi se doporučuje projevit zrušení v textové formě.

6.2. Pokud zákazník odstoupí před zahájením cesty nebo na cestu nevyjede, SeyVillas ztratí jakýkoli nárok na cenu cesty. Místo toho může SeyVillas požadovat přiměřenou náhradu, pokud SeyVillas není odpovědná za zrušení. SeyVillas nemůže požadovat náhradu v rozsahu, v jakém vzniknou nevyhnutelné, výjimečné okolnosti v místě určení nebo v jeho bezprostřední blízkosti, které významně ovlivní realizaci zájezdu nebo přepravu osob do místa určení; okolnosti budou považovány za nevyhnutelné a výjimečné, pokud jsou mimo kontrolu strany, která se na ně odvolává, a jejich důsledkům nebylo možné zabránit ani při přijetí všech rozumných opatření.

6.3. SeyVillas stanovila následující kompenzační balíčky s přihlédnutím k období mezi datem prohlášení o odstoupení a zahájením cesty a s přihlédnutím k očekávané úspoře výdajů a očekávanému získání jiným využitím cestovních služeb. Náhrada se zaplatí po době obdržení prohlášení o odstoupení následovně s příslušnou storno škálou:

• Cesty lodí/plavby a zájezdy, které nespadají pod následující škálu b)
  
  
  • do 31. dne před odjezdem: 20%
  • do 30. dne před odjezdem: 35%
  • od 22. dne před odjezdem: 50%
  • od 15. dne před odjezdem: 75%
  • 2. den před odjezdem až do dne odjezdu nebo v případě neodjezdu, 90% z ceny cesty.
• Prázdninové domy a domy/apartmány, hotely, resorty, modulární výlet s vlastní cestou
  
  
  • do 46. dne před odjezdem: 20%
  • od 45. dne před odjezdem: 50%
  • od 35. dne před odjezdem: 80%
  • od 2. dne před odjezdem až do dne odjezdu nebo v případě neodjezdu, 90% z ceny cesty;
• Pro všechny cesty a služby, které výslovně odkazují na storno předpisy v této sekci 6.3.c) ve výzvě k podání nabídky, platí pro všechny rezervace od 12.12.2020 (uzavření smlouvy) následující storno politika:
  
  
  • do 15. dne před odjezdem: zdarma
  • od 14. dne do 3. dne před odjezdem: 75%
  • od 2. dne před odjezdem nebo v případě nedostavení se: 90%
  Výše uvedené storno poplatky nebudou SeyVillas účtovány v případě, že Federální ministerstvo zahraničí vydalo varování před cestou nebo absolutní zákaz cestování pro německé občany. Kromě toho SeyVillas alternativně uděluje právo změnit vaši rezervaci zdarma až 4 dny před odjezdem na jiný termín stejné hodnoty (= stejná sezóna, mohou se uplatnit příplatky za vyšší sezónní sazby).

6.4. v každém případě bude zákazník volně prokázat SeyVillas, že SeyVillas nevznikly žádné nebo podstatně nižší škody než kompenzační balíček nárokovaný SeyVillas.

6.5. Paušální kompenzace podle klauzule 6.3. se považuje za nefixovanou a nedohodnutou, pokud SeyVillas prokáže, že SeyVillas vznikly podstatně vyšší náklady než vypočítaná částka paušální částky podle klauzule 6.3. V tomto případě bude SeyVillas povinna konkrétně kvantifikovat a odůvodnit nárokovanou kompenzaci s přihlédnutím k ušetřeným výdajům a získání jakéhokoli jiného využití cestovních služeb.

6.6. Pokud bude SeyVillas povinna vrátit cenu cesty v důsledku odstoupení, § 651h odst. 5 BGB zůstává nedotčen.

6.7. Zákonné právo zákazníka v souladu s § 651 e BGB požádat SeyVillas prostřednictvím oznámení na trvalém datovém nosiči, aby třetí strana převzala jeho/její práva a povinnosti vyplývající ze smlouvy o zájezdu, zůstává výše uvedeným ustanovením nedotčeno. Takové prohlášení bude v každém případě považováno za podané včas, pokud ho SeyVillas obdrží 7 dní před zahájením cesty.

6.8. Uzavření cestovního storno pojištění a pojištění na pokrytí nákladů na repatriaci v případě nehody nebo nemoci se důrazně doporučuje.

7. Změna rezervace

7.1. Na straně zákazníka neexistuje nárok po uzavření smlouvy provést změny data cesty, destinace, místa odjezdu, ubytování, stravování, druhu dopravy nebo jiných služeb (změna rezervace). To neplatí, pokud je změna rezervace nutná, protože SeyVillas poskytla cestovníkovi žádné, nedostatečné nebo nesprávné předsmluvní informace v souladu s čl. 250 § 3 EGBGB; v tomto případě bude změna rezervace možná zdarma. Pokud se změna rezervace provede v jiných případech na žádost zákazníka, může SeyVillas účtovat zákazníkovi poplatek za změnu rezervace na cestovatele postiženého změnou rezervace, za předpokladu, že jsou splněny následující lhůty. Pokud nebylo jinak dohodnuto na individuálním základě před závazkem pro změnu rezervace, bude poplatek za změnu rezervace činit 50 € na postiženého cestovatele až do doby zahájení druhé storno škály pro příslušný typ cesty v souladu s výše uvedeným ustanovením v bodě 6.

7.2. Přání zákazníka o změnu rezervace, která jsou učiněna po uplynutí lhůt, mohou být splněna, za předpokladu, že jejich realizace je vůbec možná, pouze po odstoupení od smlouvy o zájezdu v souladu s bodem 6 v souladu s podmínkami a současné nové žádosti. To neplatí v případě přání o změnu rezervace, která vedou pouze k menším nákladům.

8. Nevyužitá služba

Pokud cestovník nevyužije jednotlivé cestovní služby, které SeyVillas byla připravena a schopna poskytovat podle smlouvy, z důvodů, které jsou přičitatelné cestovníkovi, nebude mít nárok na poměrnou náhradu ceny cesty, pokud takové důvody by mu/jí nedaly nárok na bezplatné zrušení nebo ukončení cestovní smlouvy v souladu se zákonnými ustanoveními. SeyVillas bude usilovat o náhradu ušetřených výdajů prostřednictvím poskytovatelů služeb. Tato povinnost se neuplatní, pokud jsou dotčené služby zcela bezvýznamné.

9. Ukončení z důvodů souvisejících s chováním

9.1. SeyVillas může ukončit smlouvu o zájezdu bez výpovědi, pokud cestovník způsobuje trvalé překážky navzdory varování od SeyVillas nebo pokud cestovník jedná v rozporu se smlouvou do takové míry, že je okamžité ukončení smlouvy ospravedlněno. To neplatí, pokud je chování v rozporu s podmínkami smlouvy způsobeno porušením informačních povinností ze strany SeyVillas.

9.2. Pokud SeyVillas provede ukončení, SeyVillas si vyhrazuje právo na cenu cesty; SeyVillas však musí zohlednit hodnotu ušetřených výdajů a takové výhody, které SeyVillas získá z alternativního využití nevyužitých služeb, včetně částek připočtených poskytovateli služeb.

10. Povinnosti zákazníka/cestovatele

10.1. Cestovní dokumenty
Zákazník informuje SeyVillas nebo cestovní agenturu, prostřednictvím které cestovník rezervoval zájezd, pokud zákazník neobdrží potřebné cestovní dokumenty (např. letenku, hotelový poukaz) v lhůtě stanovené SeyVillas.

10.2. Oznámení vad/požadavek na nápravu

• Pokud cesta není poskytována bez cestovních vad, cestovník může požadovat nápravu.
• Pokud SeyVillas nebyla schopna napravit situaci v důsledku zaviněného opomenutí oznámení vad, cestovník nemůže uplatnit ani nároky na snížení v souladu s § 651m BGB ani nároky na náhradu škody v souladu s § 651n BGB.
• Cestovník bude povinen okamžitě předložit své oznámení vad zástupci SeyVillas na místě. Pokud zástupce SeyVillas není na místě k dispozici a není smluvně splatný, jakékoli vady mají být upozorněny SeyVillas prostřednictvím kontaktního místa komunikovaného SeyVillas; informace o dostupnosti zástupce SeyVillas nebo jeho kontaktního místa na místě budou uvedeny v potvrzení o cestě. Cestovník však může také upozornit na vadu svou cestovní agenturu, prostřednictvím které rezervoval zájezd.
• Zástupce SeyVillas bude odpovědný za poskytnutí nápravy, pokud to bude možné. Není však oprávněn uznat nároky.

10.3. Lhůta před ukončením
Pokud zákazník/cestovník chce ukončit smlouvu o zájezdu v souladu s § 651l BGB kvůli cestovní vadě typu popsaného v § 651i (2) BGB do té míry, že je podstatná, cestovník bude povinen nejprve stanovit SeyVillas rozumnou lhůtu pro poskytnutí nápravy. To se neuplatní pouze tehdy, pokud SeyVillas nápravu nepovolí nebo pokud je nutná okamžitá náprava.

10.4. Poškození zavazadel a zpožděná zavazadla v případě letecké dopravy; zvláštní pravidla a lhůty pro požadování nápravy

• Cestovník je upozorněn, že podle předpisů letecké dopravy musí okamžitě nahlásit jakoukoli ztrátu, poškození a zpoždění zavazadel v souvislosti s leteckou dopravou okamžitě příslušné letecké společnosti na místě prostřednictvím zprávy o nepravidelnosti majetku ("PIR"). Letecké společnosti a SeyVillas mohou odmítnout náhrady podle mezinárodních dohod, pokud PIR nebyla vyplněna. Za poškození zavazadel bude PIR náhrazena do 7 dnů po vydání; v případě zpoždění to bude 21 dní.
• Kromě toho má být ztráta, poškození nebo špatné nasměrování zavazadel okamžitě nahlášeno SeyVillas, jejímu zástupci nebo kontaktnímu místu nebo cestovní agentuře. To nezbavuje cestovníky povinnosti podat PIR u letecké společnosti podle obr. a) ve výše uvedené lhůtě.

11. Omezení odpovědnosti

11.1. Smluvní odpovědnost SeyVillas za škody, které nevyplývají z porušení života, těla nebo zdraví a nebyly způsobeny zaviněně, bude omezena na trojnásobek ceny cesty. Jakékoli možné nároky přesahující takové podle Montrealské úmluvy nebo práva letecké dopravy zůstávají tímto omezením odpovědnosti nedotčeny.

11.2. SeyVillas neponese odpovědnost za narušení služeb, zranění osob a škody na majetku v souvislosti se službami, které jsou zprostředkovány pouze jako externí služby (např. exkurze, sportovní akce, návštěvy divadla, výstavy), pokud jsou tyto služby jasně a výslovně identifikovány jako služby třetích stran v popisu cesty a potvrzení o cestě, přičemž bude specifikována identita a adresa zprostředkovaného smluvního partnera, takže cestovníkovi bude jasné, že tyto služby netvoří součást zájezdu od SeyVillas a že byly vybrány samostatně. §§ 651b, 651c, 651W a 651y BGB zůstávají nedotčeny.

11.3. SeyVillas však ponese odpovědnost, pokud a do té míry, do jaké škoda cestovníkovi vyplynula z porušení oznamovacích, vysvětlovacích nebo organizačních povinností SeyVillas.

12. Uplatňování nároků, adresát

Zákazník/cestovník bude uplatňovat nároky podle § 651i (3) č. 2, 4-7 BGB vůči SeyVillas. Uplatnění může být provedeno také prostřednictvím cestovní agentury, pokud byl zájezd rezervován prostřednictvím této cestovní agentury. Doporučuje se, aby byly nároky uplatňovány v textové formě.

13. Povinnosti poskytovat informace o identitě provozní letecké společnosti

13.1. V souladu s nařízením EU o informacích pro letecké cestující týkajících se identity provozního dopravce bude SeyVillas informovat zákazníka při rezervaci, před nebo nejpozději v době rezervace, o identitě letecké společnosti (leteckých společností) ohledně všech leteckých dopravních služeb, které mají být poskytnuty v rámci rezervované cesty.

13.2. Pokud provozní letecká společnost (letecké společnosti) ještě není v době rezervace určena, SeyVillas bude povinna poskytnout zákazníkovi název (názvy) letecké společnosti nebo leteckých společností, které pravděpodobně provedou let. SeyVillas informuje zákazníka, jakmile se SeyVillas dozví, která letecká společnost bude let provádět.

13.3. Pokud dojde ke změně provozní letecké společnosti jmenované zákazníkovi, SeyVillas informuje zákazníka o změně bez prodlení a co nejrychleji rozumnými prostředky.

13.4. "Černá listina" vytvořená v souladu s nařízením ES (letecké společnosti, pro které je zakázáno používání vzdušného prostoru nad členskými státy) lze najít na webových stránkách SeyVillas nebo přímo prostřednictvím http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban/index_de.htm a lze ji prohlédnout v prostorách SeyVillas.

14. Cestovní pas, víza a zdravotní předpisy

14.1. SeyVillas poučí zákazníka/cestovatele ohledně obecných požadavků na cestovní pas a víza, zdravotních formalit v zemi určení, včetně přibližných období pro získání jakýchkoli potřebných víz před uzavřením smlouvy a ohledně jakýchkoli možných změn před odjezdem. Aktuální vstupní informace a informace pro cestování v době Covid-19 naleznete zde: https://www.seyvillas.com/guide/travel-info/arrival-departure

14.2. Zákazník bude odpovědný za získání a nošení potřebných úředních cestovních dokumentů, jakékoli požadované očkování a za dodržování celních a devizových předpisů. Nevýhody vznikající v důsledku nedodržení těchto předpisů, např. platba storno nákladů, ponese zákazník/cestovník. To neplatí, pokud SeyVillas zákazníka neinformovala, nedostatečně nebo špatně informovala.

14.3. SeyVillas neponese odpovědnost za včasné vydání a obdržení víz požadovaných příslušným diplomatickým zastoupením, pokud zákazník pověřil SeyVillas poskytnutím takových, pokud SeyVillas zaviněně neporušila své vlastní povinnosti.

15. Zvláštní předpisy v souvislosti s pandemií (zejména koronavirem)

15.1. Strany souhlasí s tím, že dohodnuté cestovní služby budou vždy poskytovány příslušnými poskytovateli služeb v souladu s úředními předpisy a požadavky platnými v době cestování a v souladu s nimi.

15.2. Cestovník souhlasí s dodržováním rozumných předpisů používání nebo omezení poskytovatelů služeb při využívání cestovních služeb a také s okamžitým oznámením průvodci výletu a poskytovateli služeb v případě výskytu typických klinických příznaků.

16. Alternativní řešení sporů; volba práva a dohoda o jurisdikci

16.1. SeyVillas upozorňuje ohledně zákona o řešení spotřebitelských sporů, že se neúčastní dobrovolných postupů řešení spotřebitelských sporů. Pokud se účast v takovém postupu stane pro SeyVillas po vytištění těchto cestovních podmínek povinnou, SeyVillas o tom bude zákazníka informovat vhodným způsobem.

16.2. Pro zákazníky/cestovatele, kteří nejsou občany členského státu Evropské unie nebo švýcarskými občany, se dohodne výlučná platnost německého práva pro celý právní a smluvní vztah mezi zákazníkem/cestovatelem a SeyVillas. Tací zákazníci/cestovatelé mohou podat žalobu proti SeyVillas výlučně u sídla SeyVillas.

16.3. Pro žaloby podané SeyVillas proti zákazníkům nebo smluvním partnerům smlouvy o zájezdu, kteří jsou obchodníky, právnickými osobami veřejného nebo soukromého práva nebo osobami, které mají své bydliště nebo obvyklé místo pobytu v zahraničí nebo jejichž bydliště nebo obvyklé místo pobytu v době žaloby není znám, se jako soud jurisdikce dohodne sídlo SeyVillas jako místo jurisdikce.