Wir waren mit 4 Erwachsenen und 3 Kindern (12,14,16) für 10 Tage in der Castello Beach Villa auf Praslin. Gebucht haben wir über SeyVillas. Hier hat alles , wie immer, hervorragend funktioniert.

Jedoch wird auf der SeyVillas Internetseite von einem feinprudrigen Strand gesprochen. An dem Teil der Anse Kerlan wo sich das Hotel und die Villa befindet gibt es lediglich einen ca. 40 Meter langen Strandabschnitt der aber im Grunde dauerhaft vom Wasser überspült wird. Hier ist die Beschreibung völlig falsch.

Die Villa selbst ist sehr groß und super geräumig. Insgesamt gibt es 5 Schlafzimmer und 3 Bäder. Das große Areal auf dem die Villa steht vermittelt viel Privatsphäre und man hat einen eigenen Pool. Die Einrichtung ist nicht mehr neu und abgewohnt aber sauber.

Leider passt das Ambiente nicht zu den vielen Dingen die dort überhaupt nicht funktionieren. Die Villa gehört zum Castello Beach Hotel. Man nimmt sein Frühstück und alle weiteren Mahlzeiten im Restaurant ein. Und beim Service gibt es fette Minuspunkte . Der Service dort ist , bis auf Ausnahme von Denise, einfach nur unterirdisch.
Es gab KEINEN Tag an dem alles in Ordnung war.

Es ging am ersten Tag mit der Klimaanlage in einem der Schlafzimmer los. Sie funktionierte nicht. Und das Hotel hat es nicht geschafft diese bis zum Ende des Urlaubes zu reparieren.

Das Frühstück ist einfach schlecht. Obst welches abgestanden war. Dazu gab es max. 2 Sorten Wurst (teilweise ranzig) und eine Sorte Käse . Häufiger kam es vor das man bis zu 30 Minuten warten musste bis dieses nachgelegt wurde wenn etwas vergriffen war. Es fehlte jeden Tag irgendwas am Tisch. Manchmal waren es Löffel. Manchmal Servietten. An anderen Tagen Teller. Wir hatten durch unsere Gruppengröße immer den gleichen Tisch. Daher unverständlich das man diese Basics nicht beherrscht. Alles muss 7x auf den Tisch.

Kaffeebestellungen dauern auch schon mal 30 Minuten. Leider selbst 3x erlebt.

Lustlose Servicekräfte , außer die bereits oben genannte Denise, vermitteln einem das Gefühl das man eine Last ist.

Selbst zwei Gespräche mit der Rezeption brachten keinerlei Besserung.

Unser Pool war für 2 Tage nicht nutzbar da die Mitarbeiter es nicht geschafft haben ihn zu säubern und er dadurch grün wurde. Erst nach 5-maligem ansprechen unterschiedlicher Personen wurde gehandelt.

Das Wlan ist kostenlos . Aber eine einzige Katastrophe. Wenn es nur langsam wäre, aber stabil, wäre es ja noch in Ordnung. Aber es kann häufiger passieren das man ausgeloggt wird . Die Neuanmeldung dann dauert teilweise Stunden.

Ich bin jetzt das 5. Mal auf den Seychellen gewesen und habe vom einfachen Appartement bis zum 5* Hotel alles gehabt aber dieses ist leider das Schlechteste was Frühstück und vor allem Service angeht.

Dieses Hotel ist leider überhaupt nicht weiterzuempfehlen.

Also im Vergleich zu unseren anderen Unterkünften waren wir hier von Preis/Leistung (zu 2) nicht überzeugt.
Die Villa ist wunderschön großzügig, toll eingerichtet und wunderbar gelegen, aber etwas in die Jahre gekommen. Der Pool und Strand sind super zum erfrischen und entspannen. Ein schöner Ort.
Unser Manko: in einer Regennacht wurde unser Zimmer nass.(2 andere im 1. Stock sogar noch mehr). Mein Koffer lag in einer Ecke am Boden und es hat da rein getropft und einige Kleidungsstücke waren nass. Wir haben das gemeldet und es wurde zwar umgehend gereinigt und das Dach zugedeckt, allerdings kenne ich Service wo man für solche Umstände (Wäsche zum trocknen aufhängen und Handwerker der da rum springt.....) vielleicht etwas mehr bekommt als 1 Bier.
Der Pool sah an dem morgen auch dementsprechend aus und wurde bis späten Nachmittag nicht gereinigt. Nachdem wir das der Rezeption mitteilten hieß es in eher frechem Ton dass das gemacht wurde und neue Bläter rein gefallen sind, aber es war dieselbe Libelle und Flaschenetikett vom morgen drin.....
In der Mikrowelle war Schimmel, der Gefrierschrank roch nach Fisch und auf der Küchenzeile war wirklich viel Geckokacke.
Das Abendessen im Hotel war für 44€ knapp bemessen. 2mal hatte ich Nachts wieder Hunger (als Frau)
Die Villa und der Aufenthalt haben uns sehr gut gefallen und wir haben uns wohl gefühlt. Wir wissen auch wie gemütlich hier gearbeitet wird und sind eigentlich nicht pingelig. Nur sollte bei dem Preis etwas mehr drin sein , das es geht haben wir noch gesehen.