FAQ & Service

Allgemeine Fragen

Wie kann ich buchen?

Auf unserer Internetseite haben wir alle Villen und Hotels unseres Programms so ausführlich wie nur möglich in Wort und Bild erfasst. Das gilt auch für die Inselhopping-Pakete. Über das jeweilige Anfrageformular und selbstredend auch telefonisch können Sie Ihre Anfrage an uns richten. Auf der Basis Ihrer Anfrage erstellen wir Ihnen zunächst ein Angebot. Danach haben Sie die Möglichkeit das Angebot gemäß eigener Wünsche optional zu verändern. Wenn Sie schließlich ein Angebot buchen möchten, erteilen Sie uns den entsprechenden Auftrag dazu und wir übersenden Ihnen daraufhin Ihre Buchungsbestätigung inkl. zahlreicher Informationen rund um Ihre Buchung.

Kann ich mich bei Ihnen telefonisch informieren?

Wir freuen uns auf Ihren Anruf. Wir kennen die Objekte in unserem Programm persönlich sehr gut und können so mit Ihnen im gemeinsamen Gespräch Ihre ganz persönlichen Wünsche und Urlaubsvorlieben ermitteln und auf dieser Basis ein maßgeschneidertes Angebot für Sie erstellen.

Warum ist ein Angebot nur 24 bzw. 48 Stunden lang gültig?

Angebote, die wir für Sie auf Ihren Wunsch hin erstellt haben, haben nur eine 24- bzw. 48-stündige Gültigkeit. Der Grund dafür ist, dass sich Flugpreise teilweise täglich ändern und auch die Villen und Hotels vor Ort Eigenbuchungen annehmen können und dürfen. Sollten Sie einmal mehr Zeit zum Nachdenken über ein Angebot benötigen, lässt sich dieses natürlich täglich frisch aktualisieren.

Wann muss ich bezahlen?

Nach Ihrer verbindlichen Buchung erhalten Sie von uns zunächst die Buchungsbestätigung. An diese angeheftet oder aber separat postalisch zugestellt wird der Sicherungsschein für Ihre Reise. Nach Erhalt dieses Sicherungsscheines haben Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Anzahlung in Höhe von 30% zu leisten. Die Restzahlung erfolgt etwa 5 Wochen vor dem eigentlichen Reiseantritt.

Bekomme ich einen Sicherungsschein für meine Reise?

Ja, selbstverständlich erhalten Sie von uns einen Sicherungsschein. Dieser ist für Reiseveranstalter gesetzlich vorgeschrieben. Er ist die Grundlage für den Empfang von Zahlungen durch Sie als Kunden an uns als Reiseveranstalter.

Wie werde ich vor Ort betreut?

Wir haben vertraglich geregelte Kooperationen mit den großen lokalen Tourismus-Anbietern auf den Seychellen. Diese übernehmen Ihren Empfang und den Transfer und stehen Ihnen auch bei Fragen und etwaigen Problemen im Zusammenhang mit Ihrem Urlaub auf den Seychellen stets zu Ihrer Verfügung.

Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Die Kosten dafür halten sich im Gesamtzusammenhang der Kosten für die Reise sehr in Grenzen und sichern evtl. Krankheitsfälle kostenmäßig ab. Sie können uns gern mit dem Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung beauftragen.

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